Василиса▶ Я жду вашего обращения. Что Вы хотите узнать?
Логотип
«єМалятко» - Kitsoft Kitsoft Kitsoft Хто ми Електронна демократія IT-рішення Етапи роботи Стек технологій Наші проєкти Кар’єра Новини Контакти English
Kitsoft Kitsoft Хто ми Електронна демократія IT-рішення Етапи роботи Стек технологій Наші проєкти Кар’єра Новини Контакти English
«єМалятко»

«єМалятко» – комплексна онлайн-послуга для батьків новонароджених на порталі державних послуг «Дія», яка об’єднує 9 послуг від різних установ:

державна реєстрація народження,визначення походження дитини, призначення допомоги при народженні,реєстрація в Державному реєстрі фізичних осіб-платників податків,присвоєння дитині унікального номера запису в Єдиному державному демографічному реєстрі,визначення належності дитини до громадянства України,реєстрація місця проживання дитини,призначення допомоги багатодітним сім’ям,внесення інформації про дитину до Реєстру пацієнтів, оформлення посвідчень батьків та дитини з багатодітної сім’ї (в роботі).

Батькам не треба нікуди їхати, робити ксерокопії та стояти в чергах, тепер зареєструвати немовля та отримати інші послуги можна за кілька хвилин онлайн, заповнивши тільки одну заяву.

Орієнтовний час заповнення заяви єМалятко — 20-30 хв, реєстрація народження відбувається протягом 1 робочого дня. 

єМалятко допомагає не тільки заощадити час, а й не піддавати ризику своє здоров’я та здоров’я родини у час поширення Covid-19.

Технологія

Ми розробили та розвивали власну платформу на базі BPMN (англ. Business Process Model and Notation). На її основі ми розробили портал «Дія», який можна уявити як «маркетплейс» державних онлайн послуг, кожна з яких є окремим додатком.

Ця технологія потребує мінімального залучення програмістів для запуску нових послуг на платформі. Логіку послуг описують і налаштовують бізнес-аналітики та конфігуратори. Це дозволяє запускати нові електронні послуги швидко і паралельно.

Для єМалятко ми використовували цю ж технологію та налагодили взаємодію з кількома зовнішніми державними реєстрами, в тому числі РАГС, Міграційної служби, Податкової служби, Мінсоцполітики, Реєстром територіальної громади, Реєстром пацієнтів.

Проєктування

Створення онлайн послуги — це не просто перенесення паперових бланків в онлайн. Цей процес передбачає детальний аналіз і повне переосмислення існуючих процесів, побудови нових, максимально ефективних і простих. 

Ми проаналізували процеси оформлення послуг , пов’язаних з народженням дитини і спроектували один процес — одну заяву, що їх об’єднує.

До електронної заяви потрібно лише внести дані про маму, тата і дитину, а навпроти послуг, які хочете отримати для дитини — просто поставити галочку. 

Ми також налагодили взаємодію сервісу із кількома державними реєстрами , щоб батькам не доводилось вносити ті дані, які вже є у держави. Дані автоматично синхронізуються у відповідних системах. 

Батьки можуть оформити заяву в єМалятко самостійно в зручний час. Для окремих випадків доступна опція реєстрації через адміністратора. Наприклад, в разі сурогатного материнства або якщо пара в шлюбі, але батьком є інший чоловік, тощо — тоді, коли необхідна перевірка додаткових документів.

Заява на послугу єМалятко має зручний UX дизайн, покрокові підказки і написана людяною мовою. Це створює приємний досвід користувача і допомагає змінити сприйняття державних послуг як чогось складного і незрозумілого, на дружній сервіс.

Як це працюєДля подачі заявки батьки мають зареєструватися в «Дія» і мати електронні підписи. Якщо батьки дитини перебувають у шлюбі та мають спільне прізвище, достатньо КЕПу одного з батьків — того, хто подає заявку.В пологовому будинку інформацію про народження дитини заносять до електронного реєстру пацієнтів eHealth і батькам видають електронний медичний висновок, що містить відомості про малюка та є підтвердженням його народження.На основі медвисновка один із батьків може зареєструвати дитину в єМалятко. Форма заяви як для заповнення батьками, так і адміністраторами аналогічна. Батькам вводити вручну потрібно менше. Про одного з батьків дані підтягуються автоматично з його профілю в Дії, про другого — потрібно заповнити вручну.Далі потрібно ввести номер медичного висновку. За ним Дія відправляє запит в eHelth і в заявку підтягуються інформація про дитину: стать, дата і місце народження. Батькам потрібно тільки вказати ім’я, обрати прізвище, якщо у батьків різні. По-батькові система автоматично підкаже. Але з огляду на різні культурні особливості є можливість його відредагувати або не вносити взагалі.Далі батьки обирають інші доступні послуги в єМалятко — треба поставити галочки навпроти необхідних.Сформовану заяву батьки підписують КЕП, для цього другому заява відправляється на email.Взаємодія з реєстрами

єМалятко об’єднує послуги, які надаються різними державними установами і кожному з них потрібні дані в своїх форматах. Ми об’єднали різні зовнішні реєстри, і це було найскладнішим викликом, адже кожного має особливості і низьку якість інформації.

Після створення заяви в єМалятко автоматично стартує новий процес. Дані зі зручного вигляду для користувачів перетворюються через сервіс взаємодії електронних ресурсів «Трембіта» в формат для коректної передачі, структуру прийнятну для зберігання в реєстрах.

Ці формати досить далекі один від одного, і цей процес перетворення даних — саме те, що робить складну послугу зручною і простою у використанні.

«Трембіта» не пропускає повідомлення просто так. Це захищений механізм, який вимагає щоб система-клієнт, в даному випадку портал «Дія», також правильно авторизувався з використанням системної КЕП. Зберігати такий КЕП як файл на сервері небезпечно. Крім того, робота з файловим носієм має свої обмеження по продуктивності, в той час як щомиті з порталу можуть йти сотні заявок. Для вирішення цих питань використовується технологія апаратного підпису за допомогою компонента «Гряда». Це девайс в серверній стійці паралельно виконує безліч криптографічних операцій, безпечно зберігає ключі і при цьому не зависає і не втрачає доступності.

Через кілька секунд після перетворення і підписання КЕП дані заяви летять через «Трембіта» на сервер ДРАЦС. Якщо все в порядку, в «Дія» повертається відповідь, що дані успішно отримані, і система переводить процес в режим очікування оновлення статусів з боку системи ДРАЦСів. 

При взаємодії із зовнішніми ресурсами не завжди все проходить гладко: можуть бути регламентні роботи, проблеми з каналом зв’язку та інше. В разі невдалого відправлення заяви виконується кілька спроб, а у випадку подальших проблем оповіщається служба підтримки.

Далі заяву обробляє працівник ДРАЦС, якщо все вірно — створює актовий запис про народження, якщо є помилки — «Дія» надішле користувачу повідомлення з проханням подати нову заяву. Статус заяви користувач може відслідковувати у особистому кабінеті «Дія».

Якщо батьки замовляли присвоєння УНЗР та номер платника податків, ці дані автоматично надходять на веб-портал ДРАЦС від Державної міграційної служби та Державної податкової служби і будуть одразу записані до свідоцтва. 

Тепер працівник ДРАЦС може роздрукувати свідоцтво про народження дитини. А інформація про документ та батьків малюка буде надіслана до установ, які реєструють місце проживання, призначають виплати та вносять дані до Реєстру пацієнтів.

Після дзвінка або листа про готовність свідоцтва батьки можуть забрати його у відділі, до якого була подана заява.

Довідково

Впровадження послуги єМалятко реалізується Міністерством цифровий трансформації України за підтримки Прем’єр-міністра України, Міністерства юстиції, Міністерства внутрішніх справ, Міністерства розвитку економіки, торгівлі і сільського господарства, Міністерства охорони здоров’я, Міністерства соціальної політики, Міністерства фінансів, Державної міграційної служби, Державної податкової служби і при сприяння міжнародних проектів: програми EGAP (Швейцарська Конфедерація та Фонд Східна Європа), SURGe за підтримки Уряду Канади, проекту EGOV4UKRAINE, який є частиною програми U-LEAD з Європою, EU4PAR, Grid Dynamics Life.

Корисні посилання Кейс єМалятко в MC.TODAY Как я тестировал услугу єМалятко и получил все документы на сына, потратив меньше часа

 

Допомога по безробіттю Запуск портала Дія і послуг для ФОП КлієнтМіністерство цифрової трансформації УкраїниДата19.03.2020ТеґиDesign, Web DevelopmentURL Переглянути проект kitsoft logo

Ми – українська компанія, яка розробляє та впроваджує цифрові технології для державних органів і комерційних організацій. Ми встановлюємо нові стандарти галузі, що дозволяє нам завжди бути на крок попереду.

Вибрані сторінки Новини Кар’єра IT-рішення Електронна демократія Сторінка на Facebook

Kitsoft Контактна інформація

Технічна підтримка:
e-mail:  support@kitsoft.kiev.ua  
Телефон технічної підтримки:
+38 098 281 11 95

Для співробітництва:
e-mail: company@kitsoft.kiev.ua
Телефони для співробітництва:
+38 044 290 41 17
+38 097 014 92 72

Фізична адреса:
01054, м. Київ,
вул. Богдана Хмельницького, 57Б
Юридична адреса:
01004, м. Київ,
вул. Горького, буд. 26/26, офіс 28

В соціальних мережах:
   

© 2014-2021 ЯВИКС - все права защищены.
Наши контакты